商品不退不换真的不能换吗

文成房产律师 2025-04-20
商品不退不换并非绝对,需看具体情况。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利。若商品正常且处退换期,卖家应退换。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失、维权困难等。
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商品能否退换需具体看。操作如下:1. 确认商品是否处退换期,且非特价或促销品;2. 与卖家沟通退换事宜,保留好沟通记录;3. 若卖家拒绝,整理好相关证据,向消协或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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商品退换需分情况处理。正常商品且处退换期,应与卖家协商退换;若卖家拒绝,可向消协或市场监管部门投诉。选择处理方式时,需考虑商品性质、退换期限及卖家态度。
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