商品质量问题是不是可以极速退款

文成房产律师 2025-04-05
商品质量问题不可极速退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,需先与卖家协商换货或退货,再申请退款,直接仅退款通常不被接受。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
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质量问题需协商。操作:1. 先与卖家沟通换货或退货;2. 若卖家拒绝,申请平台介入;3. 平台无法解决,拨打12315或登录12315平台投诉,提供购买凭证、问题商品照片等证据。
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商品质量问题常见处理方式是协商换货或退货退款。若协商无果,可选择拨打12315消费者热线或登录12315线上平台投诉,根据具体情况选择最适合的投诉方式。

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